Retours et échanges

Service après-vente, bonjour !

Le Moushou n'est pas à votre goût ou ne vous convient pas ? 

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour :

• bénéficier d'un remboursement intégral (hors frais de retour)
• échanger votre Moushou

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement ou d'un échange, votre Moushou doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Vous recevrez ensuite par mail toutes les informations nécessaires pour retourner votre colis, ainsi qu'un bon de retour.

Dans le cas d'un remboursement, vous serez remboursé à réception (après contrôle du Moushou) sur la carte ayant servi au paiement.

Vous pouvez dès à présent enregistrer votre retour en cliquant ici ! ✨

Nous avons fait une erreur de fabrication ou de préparation de commande à l'atelier ? 

Merci de nous contacter à hello@moushou.fr avant d'effectuer le retour du Moushou ✨